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保洁人员主要培训哪些内容,具备哪些职业道德

作者: 发布日期:2019-11-13 浏览次数:12231

如今,保洁行业、家政行业等服务型行业十分受到人们的追捧,很多人都想做保洁,但不是人人都可以做保洁人员的,他们是自己代表着公司的形象渠道顾客的家中进行保洁服务,一举一动都会影响着公司在业主心中的印象,因此培训是必要的,而且还必须具备良好的职业道德。

一、保洁人员主要培训内容:

1、保洁技能培训:包括理论和实地操作培训,使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品,熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法,熟悉特殊清洁的技,常用清洁器械的保养。

2、安全知识培训:安全第一,以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业,让每一位员工能提高安全意识,在紧急情况下能灵活应变,这也是保洁公司专业的表现,避免给物业单位带来不必要的麻烦。

3、道德礼仪培训:包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升,整个团队才会更专业更和谐。

4、心理培训:员工对公司的发展有着重要意义,公司关心每一位为企业付出的员工,为员工们提供心理辅导,摆正心态,让每一位员工在工作中身心健康。

二、主要具备哪些职业道德:

1、具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦,不仅劳动强度大、琐碎,而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品,雇主的要求一般也很高。这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备,在工作中不偷奸耍滑,踏踏实实地做好保洁工作。

2、练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件。如果只有做好工作的良好愿望,而没有过硬的技能,是不能胜任此项工作的。当然优秀的心理素质也是保洁人员必备的品质。

3、过硬的保洁技能是在实践中练就出来的,所以需要保洁员在实践中不断学习,认真钻研业务,以满足客户的需求。

温馨提示:保洁人员是去到客户家中进行保洁服务,因此还必须要有遵纪守法,不为金钱所透惑的职业道德。

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